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더현대닷컴 바로가기 | hmall 차이 | 고객센터

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더현대닷컴 바로가기


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현대백화점에서 서울에 새로운 지점을 내서 화제입니다. 여의도 한복판에 가장 큰 규모로 개업하는 더 현대 서울은 지금까지와 다른 개념의 쇼핑 공간을 만들어냈다고 합니다.

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휴식공간과 실내 조경에 전체 면적의 50% 가까이 할애하면서, 단순 쇼핑이 아닌 휴식과 힐링을 함께 도모하는 공간으로 승부수를 걸었다는데요. 코로나 시대에 쇼핑의 대세는 온라인 쇼핑몰과 배달 유통으로 옮겨갔지만, 역설적으로 과거의 쇼핑 문화에 대한 향수를 자극할 수 있으리라는 점에서 기대가 됩니다.


물론 현대백화점은 이미 자체 온라인 쇼핑몰을 개설하여 안정적으로 운영하고 있습니다. 관련 어플리케이션 및 사이트의 종류도 여러 가지입니다. 오늘은 더현대닷컴과 hmall을 비교하여 살펴보겠습니다.

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링크 주소 : thehyundai.com

더현대닷컴은 현대백화점에서 운영하는 온라인 쇼핑몰입니다. 온라인으로 상품을 구매한 뒤에 가까운 지점으로 가서 직접 픽업할 수 있다는 것이 큰 특징이죠. 또는 온라인에서 구매한 상품을 집 근처에 있는 편의점으로 배송해서 픽업할 수도 있습니다. 현대백화점 카드로 결제도 가능하기에 편리한 점이 많겠네요. 더현대닷컴은 모바일 어플리케이션으로도 이용할 수 있습니다.

 

더현대닷컴 과 hmall 차이


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Hmall은 같은 현대백화점 계열이지만 홈쇼핑 채널인 현대홈쇼핑과 연결된 사이트입니다.

링크 주소 : hmall.com

Hmall에서도 백화점 상품을 판매하는 카테고리가 있긴 하지만, 백화점 상품을 전부 다 다루는 것은 아니겠죠. 같은 제품을 팔더라도 판매 주체가 다르기 때문에 가격 면에서 차이가 발생할 수 있습니다. 종종 hmall에서 구매한 상품을 현대백화점에서 수령할 수 있냐고 물어보시는 분들도 있는데 마찬가지 이유로 어려운 일입니다.

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사실 소비자 입장에서는 혼란스러울 수밖에 없는 것이 현대백화점을 앱스토어에서 검색하면 관련 어플이 다섯 개나 뜨기 때문입니다. 최근에는 현대식품관이라는 어플리케이션까지 추가되었습니다. 같은 계열사라면 하나의 어플에서 쇼핑과 결제 시스템 관리까지 하고 싶은 것이 당연한데 조금 아쉬운 부분이죠.


어플리케이션 중 현대백화점 모바일카드와 H.Point는 결제와 관련된 기능을 담당하고, Hmall과 더현대닷컴은 위에서 설명한 것처럼 홈쇼핑과 백화점을 각각 담당합니다. 그리고 현대백화점 어플리케이션은 쇼핑 정보를 좀 더 효율적으로 제시하고 간편하게 이용할 수 있도록 간소화한 어플이라고 합니다.

더현대닷컴 고객센터


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더현대닷컴의 고객센터는 회원가입, 상품 정보, 취소반품교환, 주문결제 등을 담당하며 고객에게 상담 서비스를 제공합니다. 원격지원 서비스를 운영 중이기 때문에 인터넷 결제 시 문제가 발생하면 고객 컴퓨터 화면을 직접 연결해서 들여다 보며 설명해주는 경우도 있어서 편리합니다. 이외에도 1:1 게시판에 문의 내역을 남기면 빠른 시간 안에 답변을 회신하며, 유선전화 1800-2233에서 전화 상담도 진행 중입니다.

새로운 해 새로운 계절을 맞아 두근거리고 설레는 마음을 가벼운 쇼핑으로 채워 보시는 것도 좋을 것 같습니다.


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